GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések)

1. rész: Cocorico Matinék

Hány éves kortól vehetnek részt a gyerekek a délelőttökön?

A délelőttök 6-11 éves gyermekek számára szólnak (1. osztályosoktól 5. osztályosokig).

Milyen gyakran kerülnek megrendezésre ezek a délelőttök?
Havonta egyszer, vasárnap délelőttönként tartjuk őket, hogy rendszerességet biztosítsunk, miközben figyelembe vesszük a családi ritmust.
Milyen szinten kell tudni franciául? Egyáltalán szükséges-e tudni franciául, hogy részt lehessen venni a matinén?
A2-től vagyis középhaladótól kétnyelvű szintig. A foglalkozás nem alkalmas franciául nem beszélő, vagy kezdő szinten tudó gyerekeknek.
Mennyibe kerül egy délelőtt?
Egy alkalom ára gyermekenként 9 000 forint.
Hogyan lehet regisztrálni a délelőttökre?
A regisztráció online történik, az adott délelőttre vonatkozó űrlap kitöltésével a weboldalunkon. A regisztráció megerősítése után e-mailben küldjük el a fizetési információkat. A befizetés után véglegesítjük a gyermek regisztrációját.
Hol kerülnek megrendezésre a délelőttök?

A délelőttök a Bagázs Bazár helyszínén zajlanak, Budapest 13. kerületében (1137 Budapest, Szent István park 10.) (térképen itt).

Milyen programok várhatók a délelőttök során?
Minden alkalom más-más témát kínál (pl. Palacsinta ünnepe, Bolondok napja, Úti napló stb.). Kreatív foglalkozásokat, francia nyelvű játékokat és pihenőidőt is tartalmaznak, a gyerekek életkorához és nyelvtudásához igazítva.
Mit kell hoznom a gyermekemnek?
Hozzatok egy újratölthető kulacsot! Az összes szükséges eszközt mi biztosítjuk.
Mik a lemondási feltételek, ha a gyermekem nem tud részt venni a Matinén?

Ha gyermeked nem tud részt venni a Matinén, több lehetőség is van:

  • A foglalkozás előtt több mint 7 nappal: A részvételt lemondható, ebben az esetben a teljes összeget visszautaljuk arra a bankszámlára, ahonnan az átutalás érkezett. A lemondást mindig írásban kell megerősíteni (e-mailben a info@cocorico.hu címen); a visszatérítés a megerősítést követően 30 napon belül kerül visszautalásra az eredeti befizetőnek.
  • 6-2 nappal a foglalkozás előtt: Amennyiben közbejön valami, és emiatt a gyermek nem tud részt venni, a részvételi díjat jóváírjuk, és egy későbbi programra örömmel várjuk. A lemondást mindig írásban kell megerősíteni (e-mailben a info@cocorico.hu címen);
  • 48 órán belüli lemondás esetén: Sajnos ebben az esetben nem áll módunkban visszatéríteni vagy jóváírni az összeget.

További részletekért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket.

További információért látogass el a Cocorico Matinék oldalára.

2. rész: Cocorico Találkozók

Nyitottak ezek az események mindenki számára?

Igen, a családi események ingyenesek, és minden család számára nyitottak, akár részt vettetek már Cocorico eseményen, akár nem. A részvételhez csak regisztráció szükséges, hogy megkönnyítsük a szervezést.

Milyen gyakran szerveztek közösségi programot?

Évente négy alkalommal, évszakonként egyszer tartunk családi eseményeket.

Hol zajlanak az események?
A helyszín az adott tevékenységtől függ, de mindig könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel vagy autóval. A pontos helyszínt az esemény leírásában adjuk meg.
Milyen szinten kell tudni franciául? Egyáltalán szükséges-e tudni franciául, hogy részt lehessen venni a közösségi programokon?
Nem szükséges franciául tudni, hogy jól érezzük magunkat ezeken a közösségi programokon.
Milyen programokra számíthatunk?
Változatos tevékenységeket kínálunk, például piknikeket, pétanque bajnokságokat, túrákat vagy családi felfedező napokat.
Hogyan lehet regisztrálni egy közösségi eseményre?

A részvétel ingyenes, de regisztráció szükséges a szervezés megkönnyítése érdekében. Regisztrálni az űrlap kitöltésével lehet.

Részt lehet venni regisztráció nélkül?
Sajnos nem. A regisztráció elengedhetetlen a megfelelő szervezés és a kellemes élmény biztosítása érdekében.
Hogyan értesülhetünk a következő eseményekről?

Iratkozzatok fel hírlevelünkre, vagy kövessétek a Cocorico Facebook-oldalát, hogy semmiről se maradjatok le!

Facebook

További részletekért látogass el a közösségi programok oldalára weboldalunkon vagy küldj nekünk egy e-mailt a info@cocorico.hu címre.

3. rész: Franciaországi táborok

Jelentkezés és általános szervezés

Hogyan lehet jelentkezni egy táborba?

A jelentkezés több lépésben történik:

  1. Online előzetes jelentkezés a megadott űrlapon keresztül.
  2. A Cocorico szolgáltatási díjának befizetése.
  3. A végleges jelentkezés befejezése franciaországi partnerünknél.
  4. Az utazás megszervezése és a tábor előkészítése.
Mik a jelentkezési határidők?

A helyek korlátozottak, és érkezési sorrendben kerülnek kiosztásra. A biztos részvétel érdekében javasoljuk, hogy az április közepéig véglegesítsétek a jelentkezést.

Honnan tudom, hogy a beiratkozás után felvették-e a gyermekemet?
Az előzetes regisztráció érvényesítését követően e-mailben küldünk visszaigazolást. Ezután pedig segítünk neked, hogy a franciaországi partnerünknél véglegesítsük a regisztrációdat.
Egyszerre vagy részletekben kell fizetni?

A Cocorico szolgáltatási díját egyszeri összegként kell befizetni.
A tábor díját közvetlenül a francia partner felé kell rendezni, az ő fizetési feltételeik szerint (egyszeri vagy részletfizetés).

Milyen fizetési módok elfogadottak?
  • A Cocorico díja banki átutalással fizethető.
  • A francia partnernél a fizetés bankkártyával történik, a partner honlapján.
Lemondható-e a jelentkezés? Milyen visszatérítési feltételek vannak?

A lemondás határidőtől függően díjjal járhat:

  • Indulás előtt több mint 30 nappal történő lemondás: a Cocorico kísérési díj 50％ részének visszatérítése a Standard csomagból és 100％ részének visszatérítése a Prémium felárból.
  • Lemondás kevesebb mint 30 nappal az indulás előtt: Csak a Prémium felár visszatérítése.

Utazás és érkezés

Hogyan zajlik az utazás megszervezése?

Az utazás megszervezése a szülők felelőssége. A Cocorico tanácsadást nyújt a jegyfoglalás és az utazás előkészítéséhez.

Nekünk kell-e megvenni a repülőjegyet?
Igen, a szülők maguk foglalják a repülőjegyet. Mi segítünk a legjobb opció kiválasztásában és az ajánlott járatok megjelölésében.
Van lehetőség csoportos utazásra?

Ha több gyermek ugyanazon a járaton utazik, segítünk a szülők összekapcsolásában csoportos utazás megszervezésére.

Utazhat-e a gyermek egyedül? (UM – Kíséret nélküli kiskorú szolgáltatás)

Igen, az Air France légitársaság kínál UM (Unaccompanied Minor) szolgáltatást, Kids Solo néven, amelyet segítünk megszervezni.

Mi történik késés vagy probléma esetén az érkezéskor?
A francia partner tisztában van az érkezési időkkel és alkalmazkodik a késésekhez. Szükség esetén a Cocorico elérhető marad a segítségnyújtás érdekében.
Fogadja-e valaki a gyerekeket a repülőtéren?
Igen, a tábor csapata várja a gyerekeket az érkezéseknél a repülőtéren, ha ezt a opciót választottad a beiratkozáskor.
A tábor élete
Milyen napi program vár a gyerekekre?

A napi program táborról táborra eltér, de általában tartalmaz tematikus foglalkozásokat, szabadidős tevékenységeket, közös étkezéseket és esti programokat. A tábor kezdete előtt részletes programot kapsz.

Hogyan biztosított a felügyelet?

A táborokban 1 felnőtt jut 5-6 gyermekre, biztosítva a folyamatos figyelmet és a maximális biztonságot.

Hogyan osztják be a gyerekeket a szobákba?

A gyerekeket korosztály szerint helyezik el, figyelembe véve az egyéni kéréseket is, ha lehetséges.

Használhatják a gyerekek a telefonjukat?

A legtöbb táborban meghatározott időpontokban engedélyezett a telefonhasználat.

Mi történik, ha a gyermek megbetegszik?
A táborban orvosi ellátás biztosított. Ha szükséges, orvoshoz viszik, és a szülőket azonnal értesítik.
Beszélhet a gyermek a szülőkkel a tábor alatt?
Igen, de általában meghatározott időpontokban, hogy ne zavarja az élményt.
Nyelvi szint és kommunikáció
Milyen francia nyelvtudás szükséges?

Ajánlott a CECRL A2 szint, ami azt jelenti, hogy a gyermek egyszerű mondatokat megért és használ.

Részt vehet-e a táborban egy kezdő francia tanuló?
Ha a gyermek nem éri el az A2 szintet, nehézségekbe ütközhet. Kérjük, lépjetek kapcsolatba velünk a jelentkezés előtt, személyre szabott tanácsokért.
Beszélnek-e az animátorok más nyelveket?

A táborok 100%-ban francia nyelvűek, de előfordulhat, hogy egyes animátor ért angolul.

Kapcsolattartás a szülőkkel
Hogyan kaphatok híreket a gyermekemről?
Rendszeres beszámolókat küldünk a szülőknek, különösen az egyes tartózkodásokhoz kapcsolódó fotóblognak köszönhetően. A gyermekek meghatározott időpontokban felhívhatják szüleiket.
Kit kell értesíteni vészhelyzet esetén?
Indulás előtt biztositunk egy segélyhívó számot, hogy szükség esetén kapcsolatba léphess a táborral vagy a Cocoricóval.
Egyéb gyakran felmerülő kérdések
Tartalmazza a részvételi díj a biztosítást?

Nem, a tábor díja nem tartalmaz biztosítást. Javasoljuk, hogy utasbiztosítást és lemondási biztosítást is kössetek a gyermek számára.

Milyen dokumentumokra van szükség az utazáshoz?

Az indulás előtt a következő dokumentumokat kell bemutatni:

  • Útlevél vagy személyi igazolvány (az úti cél függvényében)
  • Szülői engedély (ha szükséges)
  • Egészségbiztosítási kártya és utasbiztosítási igazolás
  • Repülőjegy
  • Egészségügyi nyilatkozat és tábori információs lap
Mit kell csomagolni a táborba?

Minden jelentkező kap egy részletes csomaglistát az adott tábor sajátosságainak megfelelően. A lista tartalmazza a szükséges ruházatot, higiéniai termékeket és egyéb fontos felszereléseket.